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初めてご利用の方へ

爽快ペットストアについて

爽快ペットストアへようこそ!
爽快ペットストアは、株式会社創快ドラッグが運営するペット用品の専門店です。
いぬ、ねこをはじめ、小動物、鳥、観賞魚、昆虫用など7,500点以上の商品をインターネットを通じて通信販売でお届けしています。

※創快ドラッグが運営するドラッグストアサイト「爽快ドラッグ」でご注文いただいた商品との同梱はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。
※商品のお届けの際に、「爽快ドラッグ」と印字された段ボールにて梱包した荷物をお届けさせていただく場合がございます。ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。


旧わんにゃんザックの会員の方へ

2008年7月1日をもちまして、関西マルチメディアサービス株式会社が運営するネットショッピング「わんにゃんザック」の営業を株式会社創快ドラッグが引き継ぎ、「爽快ペットストア」としてリニューアルいたしました。(モバイル店は閉店させていただきました。ご愛顧誠にありがとうございました。)

旧わんにゃんザックの会員のお客様の個人情報(お名前・メールアドレス・ご住所・お電話番号)及び、ご購入履歴等(以上をお客様情報と呼びます)につきましては、関西マルチメディアサービス株式会社から弊社に移行しております。 お客様情報は株式会社創快ドラッグのプライバシーポリシーにて定めた個人情報の利用目的の範囲内で利用いたします。
※爽快ペットストアでは、旧わんにゃんザックでの登録メールアドレスをご利用いただく場合、初回に新しくパスワードを設定する必要があります。以下の案内に沿って、パスワードの登録をお願いいたします。
なお、爽快ペットストアは、弊社が運営しますドラッグストアサイト「爽快ドラッグ」と会員情報を共有しています。爽快ペットストアにて会員登録をされた方は同時に爽快ドラッグの会員として、同じ登録メールアドレスとパスワードにて爽快ドラッグでの商品購入が可能となります。
1)「爽快ドラッグ」の会員ではない方
以下のリンクより、旧わんにゃんザックでの登録メールアドレスと生年月日を入力いただき、送信されるメールの指示に従って、パスワードの登録をお願いいたします。その他のお客様情報は、あらかじめ登録されています。
※パスワードは、半角英数字6文字以上16文字以内で、英字と数字を組み合わせてください。

2)「旧わんにゃんザック」と「爽快ドラッグ」の両方の会員の方(両サイトに同じメールアドレスで会員登録をされている方)
爽快ドラッグでご登録いただいたお客様情報を、弊社サイトにおけるご登録情報とさせていただいておりますので、パスワードの登録は不要です。爽快ペットストアには、爽快ドラッグにてご登録のメールアドレスおよびパスワードでのログインをお願いいたします。登録されているお客様情報のご確認および変更は、以下のリンクよりログインしてください。


※旧わんにゃんザックでの会員登録時に、生年月日をご登録いただいていない方には、弊社より別途パスワード設定方法に関するメールをお送りしております。その指示に従って、パスワードの登録をお願いいたします。

その他、爽快ペットストアにおけるサービスにつきましては、ヘルプページよりご確認下さい。



基本的なショッピングの流れ

爽快ペットストアで初めてご利用される場合の、基本的なショッピングの流れをご説明いたします。


STEP1 商品を選び「買い物カゴへ」入れる
ウィンドウ画面 ●商品を探す。
  1. 分類ページから探す
  2. 検索機能を使う→「検索」機能のヒント
●購入したいものが見つかったら、【買い物カゴへ】ボタンをクリックしてください。

  • それぞれの商品の商品画像、もしくは商品名をクリックすると、さらに詳しい説明をご覧いただけます。
STEP2 商品を確認し、数量を決める
ウィンドウ画面

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●数量を変更したい場合、数量欄に数字を入力し【再計算する】ボタンをクリックすると合計金額が変更されますので、ご確認ください。
●取り消したい商品がある場合、【削除】ボタンをクリックすると、注文リストから消すことができます。
【次へ進める】で精算手続き画面に進みます。

  • この時点でカゴの中はそのままで、まだ精算をせずに、ショッピングを続けることができます。画面上部の分類ボタンや検索より、ご希望の商品をおもとめください。
  • 「買い物カゴ」の中身は、ページ画面右上のボタンからいつでも見ることが可能です。
STEP3 会員登録へ進む(ログイン画面)
ウィンドウ画面 ●お客様認証のため、会員登録が必要です。「お買い物が初めての方へ」と書かれている下の【お客様情報情報登録へ】をクリックしてください。
●次回からは、登録したメールアドレスとパスワードでログインしてください。

STEP4 会員情報を記入する
ウィンドウ画面 「*」印が付いているところは必須項目ですので、必ずご記入ください。
●パスワードは、半角英数字6文字以上16文字以内で、英字と数字を組み合わせてください。
●「会員規約」を読み、ご同意の上、【同意する】をご選択ください。
【次へ進む】のボタンをクリックしてください。

STEP5 支払い方法・届け先・配送日時を決める
ウィンドウ画面 【お支払い方法】は、カード代引きから選べます。
【お届け先】を設定してください。
「お届け先リスト」に、複数のお届け先を登録しておくことができます。
【配達日時】のご指定ができます。
配達ご希望日は、6日目以降から、1ヶ月後までを、ご指定ください。

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時間帯指定サービスのお取り扱いは、個人宅様宛のお荷物に限らせていただきます。
また、商品によって発送可能時期が異なるため、リストに「一週間以上後のお届け」となっている商品が含まれている場合は、配送日のご指定はできません。商品の発送は、全ての商品が揃い次第、お送りいたします。

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【次へ進める】のボタンをクリックしてください。

STEP6 確認後、注文内容を確定する
ウィンドウ画面 ●この段階で、まだ注文する商品や、届け先、支払い方法を変更できます。
●注文リストの最終確認をし、【注文を確定する】ボタンをクリックしてください。注文が確定されます。

  • 配送料は、ご注文の数・金額・お届け方法に関係なく、ご注文金額が3,150円(税込)以上の場合、無料です。3,150円(税込)未満の場合の配送料は、全国一律490円(税込)です。
STEP7 注文完了!
ウィンドウ画面 【ご注文番号】は、お問い合わせの際などに必要になりますので、印刷をするなどして、必ずお手元に控え、保管してください。
STEP8 「ご注文受付確認」Eメールをご確認ください
●爽快ペットストアより、【ご注文受付確認】Eメールを、会員情報にご登録いただいたメールアドレスに送信いたしますので、ご注文の内容を再度ご確認ください。Eメールは保管しておいてください。
●もし、24時間以内に「注文受付確認」メールが届かなかった場合、[STEP7]で控えたご注文番号をご用意いただき、下記までお問い合わせください。

◆お問い合わせ窓口◆
爽快ペットストア
TEL:072-632-3531
e−mail:info@soukai.com
(電話営業時間:9:00〜17:00[日曜日および年末年始を除く])

ご注文内容に関するお問い合わせ及び、誤りがある場合は、TEL:072-632-3531 まで、ご連絡ください。その際、Eメールに記載されている「ご注文番号」をお知らせください。


それでは、お買い物をお楽しみください






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