利用規約|爽快ペットストア

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利用規約

第1章 総 則

Rakuten Direct株式会社(以下、「弊社」といいます)は、その運営するインターネットショップ・サイトである「爽快ドラッグ」および「爽快ペットストア」(以下、両インターネットショップ・サイトを総合して、「本サイト」といいます)の利用規約(以下、「本規約」といいます)を次のとおり定めるものとします。

第1条(本規約の適用範囲)

本規約は、弊社が運営する本サイトにおけるショッピングサービスおよびその他付随するサービス(以下、両者をあわせて「本サービス」といいます)の提供およびその利用に関し、弊社と利用者との間の関係を規定したものです。

第2条(本規約に対する同意・変更)

  1. 本サービスを利用した場合は、本規約に利用者が同意したものとみなされます。
  2. 弊社は、利用者の事前の承諾を得ることなく、弊社が必要と判断した時に、本規約を変更できるものとします。本規約を変更する場合、弊社は利用者に対し、変更事項をホームページ上で告知あるいはメールにて通知するものとし、告知あるいは通知の時点より効力が発生するものとします。
  3. 本規約の変更に伴い、利用者に不利益が生じた場合においても、弊社は、その責任を一切負わないものとします。

第3条(本サービスの利用)

利用者は、本規約および弊社が別途定めるご利用ガイドなどに従い、本サービスを利用するものとします。

第4条(利用資格)

  1. 16歳未満の方は、本サービスのうちショッピングサービスを利用することはできません。なお、16歳以上の方であっても、20歳未満の方の場合は、親権者または後見人等の同意を得る必要があります。
  2. 本サービスの利用は、日本国内に在住し、電子メールアドレスを有する人に限られます。

第5条(本サービスの提供停止、会員登録の抹消)

1. 弊社は、利用者が以下の各号の一に該当する場合、当該利用者に事前通知することなく、本サービスのうちショッピングサービスの提供の停止、会員登録の抹消、その他弊社が必要と判断する措置を取ることができるものとします。

  1. 過去に本規約の違反を行ったことが判明した場合
  2. 本サービスに関する料金などの支払債務の履行遅延その他の不履行があった場合
  3. 第57条(禁止事項)の行為を行った場合
  4. 利用者、利用者の取締役、執行役、監査役、業務を執行する従業員、若しくはこれらに準ずる者、又は利用者の株主等であって利用者を実質的に所有し、若しくは支配する者が第58条(確約)第1項各号のいずれかに該当する場合、第58条1項各号のいずれかに該当するものと弊社が合理的な事情に基づいて判断した場合、又は第58条第2項各号のいずれかの行為を行った場合
  5. その他、本規約に違反した場合

2.利用者は前項各号の違反により弊社または第三者に損害が発生した場合、当該損害の全額(弁護士費用を含みます)を補償するものとします。 また本規約の違反により第三者から生じた問合せ、クレーム、請求等については、自らの責任と負担において解決するものとし、弊社に一切迷惑をかけないものとします。

第6条(掲載内容について)

弊社は、本サイトの掲載内容につき、すべての情報の完全性・正確性を保証するものではありません。利用者は、自己責任において本サイトをご利用いただくことになりますので、ご注意下さい。

第7条(情報の取り扱い)

利用者は、本サービスを通じて入手したいかなる情報についても、私的利用の範囲を超えて使用することはできません。

第2章 商品購入について

第8条(商品の購入)

  1. 利用者は、本サービスを利用して商品を購入することができます。
  2. 利用者は、商品の購入を希望する場合、弊社所定の方法に従って商品注文を行うものとし、この注文が、商品購入についての契約の申込みとなります。
  3. 本サイトにて商品注文をしていただくと、注文の受領確認と注文内容を記載したメールが本サイトから送信されますが、利用者が選択した商品の支払い方法および配送方法等に拘わらず、前項の申込みに対して、弊社が商品を配送業者に引き渡した時点で、利用者と弊社との間に当該商品などに関する売買契約が成立するものとします。

第9条(契約の解除等)

1. 次の各号の一にあたる事由のあるときは、弊社は前条第3項で成立した当該売買契約を事前の通知催告することなく、取り消しもしくは解除することができるものとします。

  1. 利用者が本規約に違反した場合
  2. 利用者指定のクレジットカード会社からカード与信不履行の旨の連絡があった場合
  3. 利用者の支払い能力が危うくなったと認めうる事情が判明した場合
  4. 届先不明・長期不在でお届けできない場合
  5. 後払いによる入金が確認できない場合
  6. 利用者から提供された個人情報に虚偽の事実が認められた場合
  7. 長期入荷未定商品または生産完了商品の注文をお受けした場合(注文をお受けする時点では手配可能であっても、注文処理の過程で手配不可能となる場合もありますので御注意下さい)
  8. 数量限定商品等、利用者の購入数量に制限を設けている場合に、それを超えた注文をお受けした場合
  9. 商品の正しい価格が、本サイトに表示されていた価格より高い場合(商品の正しい価格については当社の判断に基づきます)
  10. 転売、再販売または営利の目的のおそれがある注文をお受けした場合
  11. 20歳未満の利用者が親権者または後見人等の同意を得ずに注文された場合
  12. 利用者、利用者の取締役、執行役、監査役、業務を執行する従業員、若しくはこれらに準ずる者、又は利用者の株主等であって利用者を実質的に所有し、若しくは支配する者が第58条(確約)第1項各号のいずれかに該当する場合、第58条第1項各号のいずれかに該当するものと弊社が合理的な事情に基づいて判断した場合、又は第58条第2項各号のいずれかの行為を行った場合

2. 前項の規定に拘わらず、本サービス利用に関して不正行為または不適切な行為があった場合、弊社は売買契約を取り消しもしくは解除、その他適切な措置をとることができるものとします。

3. 前2項の場合において、弊社は、解除によって被った損害の賠償を利用者に対して請求することができるものとします。また、当該解除によって、利用者に損害が生じても、利用者は弊社に対して、その賠償を求めることはできないものとします。

第10条(お支払い)

  1. 本サービスによって購入された商品のお支払いは、弊社所定の支払方法とし、ご注文時に選択していただきます。
  2. 商品代金お支払いの際には、消費税を含めた金額をお支払いください。
  3. クレジットカードによるお支払いの場合は、利用者がカード会社との間で別途契約する条件に従うものとします。なお、利用者と当該クレジットカード会社などの間で紛争が発生した場合は、当該当事者双方で解決するものとし、弊社には一切責任はないものとします。

第11条(配送)

  1. 商品の出荷の時期は、本サイト上の案内をご確認ください。なお、在庫がない場合、年末年始やゴールデンウィーク、お盆期間等、弊社または仕入先の休業期間中は、その限りではなく、また一定期間内の配送を何ら保証するものではありません。
  2. 利用者が、2種類以上の商品につき申込みを行う場合、同時にお届けできないことがあります。
  3. 利用者が、2回以上にわたってご注文を行う場合、同梱することはできません。
  4. 弊社商品のお届けは日本国内に限らせていただきます。
  5. 離島・遠隔地等一部地域につきましては、配送上または商品特性上の理由により、商品のお届けをお断りする場合があります。

第12条(所有権の移転)

本サービスで購入されたすべての商品は、利用者が選択した支払方法および配送方法に拘わらず、弊社が商品を配送業者に引き渡した時点で、その商品に関する所有権は利用者に移ります。

第13条(商品返品など)

  1. 商品の返品は、配送中の破損、商品の瑕疵、品違い、その他弊社が認める場合を除きできないものとします。また、商品の返品および瑕疵ある商品の交換ないし交換できない場合の契約の解除は、利用者が商品を受領した後、別途弊社が定めた期間内に返品をした場合に限りできるものとします。
  2. 利用者は、弊社が別途定める方法に従い返品を行うものとします。
  3. なお、外装の汚れ・傷・はがれがある場合でも、商品自体に明らかな破損・汚損等が認められない場合は、返品、交換には応じかねます。

第3章 口コミサービスについて

第14条(口コミサービス)

本サイトでは、利用者が、口コミサービスを利用することができます。「口コミ」とは、本サイトにおいて提供される商品について利用者が弊社所定のウェブサイトに投稿する感想、評価、画像、映像その他の情報をいい、「口コミサービス」とは、弊社が利用者に対して提供する、口コミを投稿する機能、投稿された口コミを閲覧する機能および口コミを評価する機能、並びにこれらに付随するサービスの総称をいいます。

第15条(仕様)

  1. 口コミを投稿することができる商品の範囲、投稿の回数、条件その他、口コミサービスの仕様に関する事項は、本規約で定めるもののほか、弊社の裁量で定めることができるものとし、利用者はこれに異議を述べることができないものとします。
  2. 弊社は、その裁量でいつでも、口コミサービスの仕様の全部または一部を変更することができるものとし、利用者はこれに異議を述べることができないものとします。また、弊社は口コミサービスの仕様変更により利用者に損害が生じたとしても、その損害につき一切責任を負わないものとします。

第16条(機能制限)

利用者は、投稿された口コミを閲覧する機能を利用することはできますが、口コミを投稿する機能、口コミを評価する機能の利用は、会員のみが行うことができます。

第17条(禁止される投稿)

1. 利用者は口コミサービスを利用するにあたり、以下の各号に該当する内容を含む口コミを投稿してはならないものとします。

  1. 医薬部外品、健康食品、化粧品等に関して効果・効能等に関する内容
  2. すべての医療行為、医療類似行為など、医薬品、医療機器等の品質、有効性及び安全性の確保等に関する法律または医事法に抵触するおそれがある内容
  3. 弊社または第三者を誹謗中傷する内容
  4. 犯罪行為に結びつく、もしくは助長する内容
  5. 法令に反する内容
  6. 営利宣伝目的を含む内容
  7. 特定の政治的または宗教的主張を含む内容
  8. 根拠なく弊社の評判を毀損しまたは信用不安を引き起こすおそれのある内容
  9. 弊社または第三者の著作権、名誉、プライバシーその他の権利を侵害しまたはそのおそれのある内容
  10. 差別的表現を含む内容
  11. 低俗、有害、下品その他他人に嫌悪感を与える内容
  12. 公序良俗に反する内容
  13. 氏名、電話番号、メールアドレス、住所、勤務先、クレジットカード番号、銀行口座番号等の個人情報を包含する内容
  14. 有害なプログラム、スクリプト等を含む内容
  15. 弊社または弊社のグループ会社の提供するサービス(本サービスを含みますがこれに限られません)に悪影響を及ぼす内容
  16. その他弊社が不適切と判断する内容

2. 利用者が、前項の規定に違反した場合、弊社は以下の各号に規定する措置をとることができるものとします。

  1. 前項各号の規定に違反した口コミの削除
  2. 前項各号の規定に違反した利用者が過去に投稿した全ての口コミの削除
  3. 口コミサービスの利用停止
  4. 本規約第20条第1項または第2項に基づき利用者に付与されたクーポン等の取り消し
  5. 本サイト会員資格の取り消し
  6. その他弊社が必要と判断する措置

第18条(口コミの利用)

  1. 弊社は、口コミの内容を、当該口コミを投稿した利用者に通知することなく、自由に転載、引用、開示、提供、出版、配信その他の方法により、無償で利用することができるものとし、利用者はこれに同意します。また、利用者は、弊社および弊社の指定する者に対し、口コミにかかる著作者人格権を行使しないことに同意します。
  2. 利用者は、特段の定めがある場合を除き、他の利用者の口コミを転載、転用、編集、複製その他一切の利用行為を行ってはならないものとします。
  3. 口コミの表示期間および弊社による保管期間については、弊社の裁量で定めることができるものとし、利用者はこれに異議を述べることができないものとします。

第19条(利用者の責任)

  1. 口コミサービスの利用者は、本規約の違反により弊社または第三者に損害が発生した場合、当該損害の全額(弁護士費用を含みます)を補償するものとします。
  2. 口コミサービスの利用者は、本規約の違反、第三者の権利侵害その他本サービスの利用に起因もしくは関連して第三者から生じた問合せ、クレーム、請求等については、自らの責任と負担において解決するものとし、弊社に一切迷惑をかけないものとします。

第20条(クーポン等の付与)

  1. 弊社は、利用者が口コミを投稿した場合、弊社が別途定める条件および手続に従い、利用者に弊社の発行する第4章で定義するクーポン等を付与することがあります。
  2. 弊社は前項に規定するクーポン等付与の有無、条件または手続をいつでも変更することができ、利用者はこれに対し異議を述べることができないものとします。
  3. 利用者はクーポン等の取得または利用に関し、弊社の規定する本規約の定めに従うものとします。

第21条(利用者の個人情報の開示)

利用者の投稿した口コミが第三者の権利を侵害するとして当該第三者から情報開示の請求があった場合、その他法令の定める手続に従って情報開示を請求された場合、弊社は当該口コミを投稿した利用者の個人情報を、法令の定める手続に従って開示することがあります。

第22条(免責等)

  1. 口コミは利用者の責任において投稿されるものであり、弊社は投稿された口コミの内容の正確性、信頼性、目的適合性、非侵害性等につき一切保証しないものとします。
  2. 弊社は口コミが本規約に違反しているかどうかを監視する義務を負わないものとします。
  3. 利用者は、弊社のシステムメンテナンス、通信回線の不具合等やむを得ない事情により本サービスの提供が中断または停止される場合があることを了承し、当該中断または停止に関し、弊社に対し補償を求めないものとします。
  4. 前各項のほか、弊社は本サービスに関して利用者に生じた損害について、一切責任を負わないものとします。

第23条(お問い合わせ)

弊社は、口コミ内容等に関するお問い合わせについては対応できかねますので、ご了承下さい。

第4章 クーポンについて

第24条(プライベートクーポン・その他クーポン)

本サイトでは、一定の条件を充たした利用者に対して、プライベートクーポン、その他クーポン(以下、両者をあわせて「クーポン等」といいます)を提供します。プライベートクーポンとは、弊社が本サイトにおいて特定の会員に対して付与した商品購入金額に対して割引をうけることができる権利を意味し、その他クーポンとは、弊社が不特定の利用者に対して付与した商品購入金額に対して割引をうけることができる権利(英数字の文字列で通知されます)を意味します。

また、「クーポンサービス」とは、弊社が本サイトにおいてクーポン等を発行する機能、利用者がクーポン等を利用する機能、利用者がクーポン等を管理する機能、その他付随するサービス・機能を含みます。

第25条(プライベートクーポンの付与・利用)

  1. 弊社は、本サイトにおいて、会員が、弊社の指定する方法で物品等の購入またはサービスを利用した場合、または弊社の裁量により、プライベートクーポンを発行します。当該会員は、付与を受けたプライベートクーポンを使用して、本サイトにおける次回以降の商品購入において、商品購入金額に対して一定の割引を受けることができます。プライベートクーポンの発行の通知は、電子メール、本サイト上、その他弊社所定の方法により行います。
  2. プライベートクーポン付与の対象となる、サービスおよび取引(以下「対象取引」といいます)、割引率・割引額、有効期限、その他付与の条件については、弊社が決定し、会員はこれに従うものとします。
  3. プライベートクーポンは、対象取引に変更があった場合、変更後の購入金額等に応じて付与されます。
  4. ある取引についてプライベートクーポンを付与するか否か、付与する相当金額、その他、プライベートクーポンの付与に関する最終的な判断は、弊社が行うものとし、会員はこれに従うものとします。

第26条(その他クーポンの付与・利用)

  1. 弊社は、不特定の利用者に対して、クーポン番号を付与することがあります。クーポン番号の付与を受けた利用者は、会員登録を行うことによって、本サイトにおいて、弊社の指定する方法で物品等の購入をした場合に、付与を受けたクーポン番号を使用して、商品購入金額に対し一定の割引を受けることができます。
  2. クーポン番号をいかなる場合に付与するかは、弊社の裁量によるものとします。

第27条(クーポン等の管理)

  1. 弊社は、弊社所定の方法により、会員が保有しているまたは使用したクーポン等の状況を本サイト上の管理画面で告知します。
  2. 前項で告知された情報の正確性についての最終的な決定は弊社が行うものとし、会員はこれに従うものとします。

第28条(クーポン等の合算および複数登録の禁止)

  1. 利用者は、保有するクーポン等を他の利用者に譲渡または質入れしたり、利用者間で共有したりすることはできません。
  2. 一人の会員が複数の会員登録をしている場合、会員はそれぞれの会員登録において保有するクーポン等を合算して使用することはできません。

第29条(クーポン等の取り消し・消滅)

1. 弊社がクーポンを会員に対して付与した後に、対象取引について返品、キャンセルその他弊社がその付与を取り消すことが適当と判断する事由があった場合、弊社は、既に付与されたクーポンを取り消すことができます。

2. 弊社は、会員が次の各号のいずれかに該当すると判断した場合、会員に事前に通知することなく、会員が保有するクーポン等を取り消すことができます。

  1. 違法または不正行為があった場合
  2. 本規約に違反があった場合
  3. その他、弊社が会員に付与されたクーポン等を取り消すことが適当であると判断した場合

3. 利用者が、弊社が定める期間を超えて当該対象取引を行わなかった場合、クーポン等は自動的に消滅します。

4. 弊社は、取り消しまたは消滅したクーポン等について何らの補償も行わず、一切の責任を負いません。

第30条(決済におけるクーポン等の利用)

  1. 会員は、弊社が定める方法により、保有するクーポン等を、弊社が定める割引率・割引額で、本サイトにおける決済代金(商品代金、消費税を含みます。以下同じ)の全部または一部の支払いに利用することができます。
  2. 弊社は、前項のクーポン等の利用にあたり条件を付することがあります。
  3. 会員が第1項による決済を取り消した場合であっても、当該決済に利用された金額に相当するクーポン等の返還や、現金による返還は一切行われません。
  4. 会員が決済代金全額の支払いにクーポン等を利用し、その後決済代金が何らかの事情で減額された場合も前項と同様とします。
  5. 会員が決済代金全額の支払いにクーポン等を利用した場合、その決済代金が、利用したクーポン等の表章する金額より小さい場合であっても、本条第3項と同様に、クーポン等の返還や、現金による返還は一切行われません。
  6. 会員が決済代金の支払いにクーポン等を利用した後、何らかの事情により決済代金が増額された場合は、会員は増額分を他の支払方法にて支払うものとします。

第31条(事故等)

第30条の決済対象となった商品につき、その配送中または提供後に遅延、紛失、盗難、損害、破損等の事故が生じた場合、当該事故が弊社の責任による場合を除き、弊社は一切責任を負わず、クーポン等の返還も行いません。

第32条(クーポン等利用後の取り消し)

会員がクーポン等を決済に利用した後に、第29条によりクーポン等が取り消された場合は、当該決済の対象となる取引が取り消しまたは保留されることがあります。会員は、当該取引が実行済みである場合または実行しようとする場合には、取り消しによる不足額を、ただちに現金または弊社の指定する支払方法にて弊社に支払うものとします。

第33条(換金の不可)

  1. 会員は、いかなる場合でも、クーポン等を換金することはできません。

第34条(第三者による使用)

  1. クーポン等の使用は、会員本人が行うものとし、当該会員以外の第三者が行うことはできません。
  2. 弊社は、クーポン等の使用時に入力されたユーザIDおよびパスワードが登録されたものと一致することを弊社が所定の方法により確認した場合には、会員による使用とみなします。それが第三者による不正使用であった場合でも、弊社は使用されたクーポン等を返還しませんし、会員に生じた損害について一切責任を負いません。

第35条(税金および費用)

クーポン等の取得、その利用等にともない、税金や付帯費用が発生する場合には、会員もしくは利用者がこれらを負担するものとします。

第36条(会員資格の喪失・停止)

会員が会員の地位を喪失した場合には、保有するクーポン等に関する一切の権利を失うものとし、また地位の喪失にともなって弊社に対して何らの請求権も取得しないものとします。

第37条(クーポンサービスの変更)

  1. 弊社は、利用者に事前に通知することなく、クーポン等の廃止、その付与の停止、対象取引の変更、割引率・割引額の変更、有効期間の変更等、クーポンサービスの内容の変更を行うことがあり、利用者はこれをあらかじめ承諾するものとします。
  2. 弊社は、前項の変更により利用者に不利益または損害が生じた場合でも、これらについて一切責任を負わないものとします。

第5章 会員登録について

第38条(会員登録)

1. 会員登録を希望される方は、弊社が本サイト上で定める手続きに従って会員登録の申込みを行うものとします。 なお、会員登録は無料で行われます。

2. 会員登録手続きは、前項の申込みに対して、弊社が承諾したときに完了するものとします。ただし、次のいずれかに該当する場合には、弊社は会員登録申込みを承諾しないか、あるいは承諾後であっても承諾の取り消しを行うことがあります。

  1. 申込者が虚偽の事実を申告したとき
  2. 申込者、申込者の取締役、執行役、監査役、業務を執行する従業員、若しくはこれらに準ずる者、又は申込者の株主等であって申込者を実質的に所有し、若しくは支配する者が第58条(確約)第1項各号のいずれかに該当する場合、第58条1項各号のいずれかに該当するものと弊社が合理的な事情に基づいて判断した場合、又は第58条第2項各号のいずれかの行為を行った場合
  3. その他、弊社が会員として不適当と判断したとき

3. 会員登録手続において、「爽快ドラッグ」で会員登録した場合、自動的に「爽快ペットストア」の会員となったものとし、また同様に、「爽快ペットストア」で会員登録した場合、自動的に「爽快ドラッグ」の会員となったものとして扱います。

4. 弊社は、会員の登録内容に従い事務を処理することにより免責されるものとします。

第39条(メールアドレスおよびパスワード)

  1. 会員は、会員登録時に登録したメールアドレスおよび、会員登録時に任意設定したパスワードを保有します。メールアドレスおよびパスワードは第三者に譲渡もしくは貸与したり、売買、名義変更、質入れ等することはできません。
  2. 会員が本サイトのいずれかにおいて会員登録時に登録したメールアドレスおよびパスワードは、本サイトにて共通で使用することができます。
  3. パスワードの紛失等の場合に、会員が、弊社に対して、当該パスワードを確認する方法はありません。パスワードを紛失した会員は、新たにパスワードの設定を行ってください。

第40条(本サービスの機能)

会員は、登録したメールアドレスおよびパスワードを利用してログインすることにより、会員限定のサービスを利用でき、また会員限定の特典を受けることができます。

第41条(届出事項の変更)

  1. 会員は、氏名、電子メールアドレス、住所、電話番号等といった弊社への届出事項に変更があった場合、すみやかに本サイト上の指示に従い自ら変更手続きをするものとします。
  2. 弊社は、会員に対して通知義務を負う場合は、会員があらかじめ登録している住所または電子メールアドレスへ通知を発信することにより、また、商品のお届けについては、商品購入の際、会員に指示された送付先に商品を配送などすることにより、その義務を果たしたものとします。
  3. 会員が本条第1項に定める手続きを怠ったことにより、弊社が会員に対して発信した電子メールが到達しなかった場合、弊社が会員に対して配送した商品が配送遅延または配送不能が発生した場合において、それにより会員が被った損害や問題に対して、弊社は一切の責任を負わないものとします。
  4. 弊社は、会員がパスワードの変更などを行う場合、弊社指定の方法で本人確認を行うことにより免責されるものとします。

第42条(自己責任の原則、メールアドレスおよびパスワードの管理責任)

  1. 会員は、メールアドレスおよびパスワードにより本サービス上でなされた一切の行為およびその結果について、当該行為を自己がしたか否かを問わず、責任を負い、自己のメールアドレスおよびパスワードの使用および管理について一切の責任を持つものとします。
  2. 弊社は、会員のメールアドレスまたはパスワードが他者に使用されたことによって当該会員が被る損害については、当該会員の故意または過失の有無に拘わらず、一切責任を負いません。
  3. 会員は、パスワードの設定に当たり、メールアドレス、氏名、生年月日、電話番号に関連させるなど、第三者が容易に推測できるような文字列とはせず、設定後は自主的に定期的に変更するものとします。

第43条(会員資格の取り消し)

  1. 弊社は、会員が第57条の禁止事項のいずれかに違反した場合、会員、会員の取締役、執行役、監査役、業務を執行する従業員、若しくはこれらに準ずる者、又は会員の株主等であって会員を実質的に所有し、若しくは支配する者が第58条(確約)第1項各号のいずれかに該当する場合、又は第58条第1項各号のいずれかに該当するものと弊社が合理的な事情に基づいて判断した場合は、会員に弊社からの通知および催告をすることなく本サービスの提供を一時中止し、または該当会員の会員資格を取り消すことができるものとします。
  2. 会員が前項に該当した場合において、それによって弊社もしくは第三者に対し損害が発生した場合には、会員はその損害を賠償するものとします。会員に対し損害賠償義務が発生し、その請求回収のために、弊社が弁護士を用いた場合には、弁護士報酬規程に基づく弁護士費用についても会員の負担とします。

第44条(会員の都合による退会)

会員が都合により登録を解除する場合は、本サービスのホームページに定める所定の方法にて、弊社に通知するものとします。

第6章 個人情報について

第45条(個人情報の取り扱いについて)

1. 弊社は、事業の運用について必要な範囲においてのみ、適法かつ適正な方法で利用者の個人情報を収集し、その利用目的を公表または通知します。

2. 弊社では、利用者に対して、本サービスの提供、本サービスの向上等を目的として個人情報を提供していただいております。利用者は弊社が必要な保護措置を行ったうえで、個人情報を取り扱うことに同意します。なお、利用者が本サイトをご覧いただく際に、通常は個人情報を提供していただく必要はありませんが、次のいずれかにあてはまる場合は個人情報を提供していただくことになります。

  1. 利用者が本サイトで電子メール配信サービス、インターネットショッピング等を利用する場合
  2. 利用者が弊社の実施するプレゼント応募企画に応募する場合
  3. 利用者が弊社の実施する投稿コーナーに投稿する場合
  4. 利用者が弊社の実施するアンケートに応える場合

3. 本規約における個人情報とは、個人情報の保護に関する法律(平成15年5月30日法律第57号)に規定されるものであり、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの(他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含む。)を指すこととします。弊社の場合、具体的には、利用者の氏名、年齢、生年月日、電話番号、メールアドレス、住所、勤務先、クレジットカード番号、銀行口座番号、性別、職種、既婚・未婚等の情報で、このうち1つまたは複数の組み合わせにより、利用者個人を特定することのできる情報を意味するものとします。

第46条(個人情報の利用目的)

1. 利用者から個人情報を提供していただく場合、その情報は以下の目的にのみ利用します。

  1. 利用者との契約の履行(代金回収を含む)、アフターサービスの実施、適正な会計処理のため
  2. 利用者からのお問い合わせまたはご依頼への対応のため
  3. 弊社のキャンペーン・アンケート・モニター等に関連して景品等を発送するため
  4. 利用者向けのメールマガジン発送、弊社サービス(クーポン等、会員ランク等)に関する情報提供等のメール発送のため
  5. 利用者に対し、弊社広告主の広告宣伝のための電子メール、ダイレクトメールを送付するため
  6. 新規サービスの開発、本サービス運営の向上等のために、弊社が利用者情報の属性やデータを集計・分析し、マーケティング活動または商品開発を行うため
  7. 弊社、親会社および親会社の関連会社がご紹介する製品・商品・サービスに関するご案内のため
  8. 弊社、親会社および親会社の関連会社がご紹介する商談会・セミナー・展示会等に関するご案内のため
  9. 株主様の個人情報につきましては、株主様との円滑な関係維持のための方策の実施、株主様への各種便宜のご提供、並びに法令に基づく株主様の管理および権利・義務の履行のため
  10. 採用応募者の方の個人情報につきましては、弊社の社員、パート、アルバイト等の採否の検討・決定および情報のご提供・ご連絡のため
  11. 官公庁等への届出・報告・申請等のため
  12. 業務上の連絡、ご挨拶のため
  13. 他の事業者から個人情報の取扱業務を委託された情報(開示対象個人情報ではありません)につきましては、委託された業務の遂行のため
  14. その他、利用者に事前にお知らせし、ご同意いただいた目的のため

2. 前項以外の目的に利用する場合は、個人情報をご提供いただく際にあらかじめその目的を明示しますので、ご確認ください。利用者の個人情報をこれら正当な目的以外に無断で利用することはありません。

第47条(個人情報の適正管理)

弊社は、利用者の個人情報の取り扱いに際しては、個人情報保護基本方針をはじめとする規程等を策定・実行し、適切な管理を行っております。外部への流出だけでなく、外部からの不正なアクセス等の危険に対しても、危機回避のための社内ルールを定めるとともに、技術的にも適切かつ合理的なレベルの安全対策を実施し、利用者の個人情報の保護に努めています。

第48条(個人情報の第三者提供への同意)

1. 弊社は、利用者から提供していただいた個人情報につき、業務の一部を外部に委託する場合および以下のいずれかに該当する場合を除き、第三者へ開示または提供いたしません。

  1. 利用者からの同意をいただいている場合
  2. 統計的なデータ等、本人を識別することができない状態で開示・提供する場合
  3. 法令に基づき開示・提供を求められた場合
  4. 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、利用者の同意をいただくことが困難である場合
  5. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、利用者の同意をいただくことが困難である場合
  6. 国または地方公共団体等が公的な事務を実施するうえで協力する必要がある場合であって、利用者の同意をいただくことにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

2. 利用者の個人情報の処理等について外部委託を行う際(例えば、弊社が行う調査目的のために調査会社へ情報提供を行う場合、商品発送のために住所、氏名等を発送・運送業者に通知する場合、クレジット会社へクレジット決済をするための通知をする場合、宛名ラベルや送付物の宛名を印刷するために印刷会社に通知する場合、業務システムを開発運営するためにシステム会社に通知する場合、代金の回収業務の一部を委託する場合等)は、利用者の個人情報の流出や不正アクセス等が起こらないよう、当該委託先において厳格な管理が可能であるかどうか厳格な選定を行うとともに、適切な取り扱いおよび保護管理を徹底するための指導、助言、監督等を実施し、違法な第三者への開示・提供または上記利用目的以外の利用を禁止します。

第49条(個人情報の開示)

1. 会員は、本サイト上で利用者本人に関わる個人情報を自由に閲覧、確認できます。なんらかの理由で、本サイト上で利用者本人の個人情報が開示されない場合、もしくは会員ではなくサイト上から利用者本人の個人情報を閲覧・確認できない場合には、本条次項以下によって、弊社に対して利用者本人の個人情報の開示を求めることができます。

2. 弊社は、利用者本人から、当該本人が識別される保有個人情報の開示(当該本人が識別される個人情報が存在しないときにその旨を知らせることも含みます)を求められた時は、その本人に対して、法令に従い遅滞なく、当該保有個人情報を開示します。なお、開示請求は、弊社相談窓口(電話0570-666-632、土・日・祝日および年末年始を除く9:30〜17:00)で、弊社所定の方法に従って受け付けるものとします。

3. 弊社は、開示することにより次の各号のいずれかに該当する場合には、その全部または一部を開示しないことがあります。

  1. 本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
  2. 弊社の業務の適正な実施に著しく支障を及ぼすおそれがある場合
  3. 他の法令に違反することとなる場合

4. 弊社は、開示を求められた保有個人情報の全部または一部について開示しない旨の決定をしたときは、利用者本人に対して、弊社所定の方法にて遅滞なくその旨を通知します。

5. 利用者が、本条第1項の開示請求を行う場合、弊社所定の手数料を負担するものとします。

第50条(個人情報の訂正等)

  1. 会員は、本サイト上で利用者自身が登録した個人情報を自由に訂正、追加または削除(以下「訂正等」という)できます。なんらかの理由で、本サイト上で利用者本人の個人情報を訂正等できない場合、もしくは会員ではなくサイト上から利用者本人の個人情報の訂正等を行うことができない場合は、本条次項以下によって、弊社に対して利用者本人の個人情報の訂正等を求めることができます。
  2. 弊社は、利用者本人から、保有個人情報の内容が事実ではないという理由によって当該保有個人情報の訂正等を求められた場合には、その内容の訂正等に関して他の法令により特別の手続が定められている場合を除き、第46条に定めた利用目的の達成に必要な範囲内において遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、当該保有個人情報の内容の訂正等を行います。なお、訂正等の請求は、弊社相談窓口(電話0570-666-632、土・日・祝日および年末年始を除く9:30〜17:00)で、弊社所定の方法に従って受け付けるものとします。
  3. 弊社は、前項に基づき求められた保有個人情報の内容の全部または一部について訂正等を行った時または訂正等を行わない旨を決定した時は、利用者本人に対して遅滞なくその旨(訂正を行ったときはその内容も含みます)を弊社所定の方法にて通知します。

第51条(個人情報の利用停止等)

  1. 弊社は、利用者から、保有個人データが第45条から第49条の規定に違反して取り扱われているという理由または適正かつ適法ではない方法により取得されたものであるという理由によって、当該保有個人情報の利用の停止または消去(以下、「利用停止等」とします)を求められた場合、その求めが客観的に正しいと判断されるときは、その求めに応じて遅滞なく、当該保有個人情報の利用停止等を行います。なお、利用停止等の請求は、弊社相談窓口(電話0570-666-632、土・日・祝日および年末年始を除く9:30〜17:00)で、弊社所定の方法に従って受け付けるものとします。ただし、当該保有個人情報の利用停止等に多額の費用を要する場合その他の利用停止等を行うことが困難な場合には、利用停止等の措置に代えて、本人の権利利益を保護するための他の代償的措置を取ることがあります。
  2. 弊社は、前項に基づき求められた保有個人情報の全部または一部についての利用停止等について、利用停止等を行った時または利用停止等を行わない旨を決定した時は、利用者本人に対して遅滞なくその旨を弊社所定の方法にて通知します。

第52条(リンク先での個人情報保護について)

本サイトはいくつかの外部サイトへのリンクを含みますが、個人情報を共有するものではありません。リンク先ウェブサイトにて行われる個人情報の収集に関しては弊社では一切責任を負えませんので、リンク先ウェブサイトの個人情報保護方針等を利用者ご自身でご確認いただきますようお願いします。

第53条(データ保護等について)

  1. 本サイトでは、個人情報を入力する必要があるすべての画面に暗号化技術(SSL等)を使用し、個人情報が無防備の状態で通信されないように万全の体制をとっています。また、弊社は、本サイト上でクレジットカードの情報を取り扱う際は、特に細心の注意を払っており、クレジットカードの情報は必ずセキュリティのかかっているページでやり取りを行い、セキュリティのかからないメールにてカード情報のやり取りをすることはいたしません。
  2. 本サイトでは、万全なチェック体制を構築しており、万一にもウィルスが蔓延する原因とならないようにしているほか、利用者にウィルスを送信しないために、細心の注意を払っています。
  3. 本サイトには、一部、利用者の特性に応じたきめ細かなサービス提供を目的とした「クッキー」という技術を利用したページがあり、利用者は本技術の使用につき同意したものとします。なお、クッキー利用ページは、利用者のご判断でクッキー受け入れ可否について判断していただけるよう設定しておりますので、利用者の責任において適宜クッキーの利用を停止することが可能ですが、その場合、一部のサービスの提供ができないこととなりますので御了承下さい。

第7章 その他

第54条(譲渡禁止)

利用者は、本サービスの利用者として有する権利を第三者に譲渡もしくは貸与したり、売買、名義変更、質権の設定その他担保の用に供する等の行為はできないものとします。

第55条(損害賠償)

弊社は、本サービスの利用、遅滞、変更、中断、中止、停止、もしくは廃止、提供される情報等の流出もしくは消失等、またはその損害について、利用者または第三者に対し、一切の責任を負わないものとし、一切の損害賠償の義務はないものとします。

第56条(著作権等)

  1. 利用者は、本サービス上の一切の著作権またはその他の知的財産権を取得するものでありません。本サービスを構成する画面および本サービスに関する著作権は弊社に帰属しており、これを複製、頒布、譲渡、貸与、翻訳、使用許諾、転載、商品化、再利用等する行為は法律および著作権に関する条約により禁じられています。
  2. 本サービスに関する特許権、実用新案権、商標権、意匠権、著作権その他の知的財産権は全て弊社に帰属しておりこれらを侵害する行為は法律で禁止されています。

第57条(禁止事項)

本サービスを利用するにあたって、次の行為を行うことは禁止します。

  1. 本サービスの運営を妨げる行為、その他本サービスに支障をきたすおそれのある行為
  2. クレジットカードを不正使用して本サービスを利用する行為
  3. 弊社もしくは第三者に、不利益もしくは損害を与える行為、またはそのおそれのある行為
  4. 弊社もしくは第三者の商標権、著作権、プライバシーその他の権利を侵害する行為、またはそれらのおそれのある行為
  5. 公序良俗に反する行為、またはそのおそれのある行為
  6. 犯罪行為もしくは犯罪行為に結びつく行為、またはそのおそれのある行為
  7. 他人の電子メールアドレスを登録する等、虚偽の申告、届出を行なう行為
  8. 営業活動もしくは営利を目的とする行為、またはその準備を目的とする行為
  9. 弊社もしくは第三者の名誉もしくは信用を毀損する行為
  10. コンピュータウィルス等有害なプログラムを使用もしくは提供する行為、またはそのおそれのある行為
  11. 会員のメールアドレスおよびパスワードを盗用する行為
  12. 本サービスを利用して商品を購入したにもかかわらず売買代金を支払わない行為
  13. 本規約のいずれかに違反する行為
  14. 国内外の法令に反する行為
  15. 弊社が指定した方法以外の方法によって本サービスを利用する行為
  16. 弊社が認める以外の方法で、本サービスに関連するデータのリンクを他のデータベース等へ指定する行為
  17. 本サービスを利用するコンピュータに保存されているデータへ不正アクセスする、またはこれを破壊もしくは破壊するおそれのある行為
  18. 第58条(確約)第2項各号に列挙する行為
  19. その他、弊社が不適切と判断する行為

第58条(確約)

1. 利用者は、弊社に対し、自ら、自社(取締役、執行役、監査役、業務を執行する従業員又はこれらに準ずる者を含みます。)又は自社の株主等であって自社を実質的に所有し、若しくは支配する者が、会員登録申込時から退会又は会員資格の取り消しの時までの間のいつの時点においても、次の反社会的勢力を例示する各号のいずれにも該当しないことを確約します。

  1. 暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋、社会運動標ぼうゴロ、政治活動標ぼうゴロ、特殊知能暴力集団等、その他これらに準ずる者(以下「暴力団員等」といいます。)
  2. 自己、自社若しくは第三者の不正の利益を図る目的又は第三者に損害を加える目的をもってするなど、不当に暴力団員等を利用していると認められる関係を有する者
  3. 暴力団員等に対して資金等を供与し、又は便宜を供与するなどの関与をしていると認められる者
  4. 暴力団員等によって経営が支配されている者
  5. 暴力団員等と社会的に非難されるべき関係その他密接な関係を有する者

2. 利用者は、会員登録申込時から退会又は会員資格の取り消しの時までの間のいつの時点においても、各当事者等が自ら又は第三者を利用して次の各号の一にでも該当する行為を行わないことを、弊社に対し、確約するものとします。

  1. 暴力的な要求行為
  2. 法的な責任を超えた不当な要求行為
  3. 取引に関して、脅迫的な言動をし、又は暴力を用いる行為
  4. 風説を流布し、偽計を用い又は威力を用いて弊社若しくは第三者の信用を毀損し、又は弊社若しくは第三者の業務を妨害する行為
  5. その他前各号に準ずる行為

第59条(本サービスの変更・一時停止・中止等)

1. 弊社は、利用者の承諾を受けることなく、本サービスの内容を変更する場合があります。

2. 弊社は次のいずれかの事由に該当する場合、弊社の独自の判断により、利用者に事前に通知することなく本サービスの一部もしくは全部を一時中断、または、停止することができます。

  1. 本サービスのための装置、システムの保守点検更新を定期的にまたは緊急に行う場合
  2. 火災、停電、天災などの不可抗力により、本サービスの提供が困難な場合
  3. 第一種電気通信事業者の任務が提供されない場合
  4. その他、運用上あるいは技術上弊社が本サービスの一時中断、もしくは停止が必要であるか、または不測の事態により、弊社が本サービスの提供が困難と判断した場合

3. 前項の場合、ホームページ上で告知するものとします。

4. 弊社が前各項の処置をとったことで利用者が本サービスを使用できず、これにより損害が発生したとしても、弊社はいかなる責任をも負いません。

第60条(責任制限)

  1. 本サービスが提供する各種サービスの中から他のサイトへリンクをしたり、第三者が他のサイトへのリンクを提供している場合においても、弊社は本サービス外のサイトについては、何ら責任を負いません。また当該サイトによるサービス等に起因または関連して生じた一切の損害についても賠償する責任は負いません。
  2. 商品の発送時から商品に瑕疵があった場合の弊社の責任は、当該瑕疵がある商品の金額の限度に制限させていただくものとします。弊社は、商品の瑕疵に起因して生じた間接損害については責任を負いません。
  3. 商品の使用方法については、利用者の責任において商品の表示に従っていただくことを前提としており、弊社は、商品の使用方法の瑕疵によって生じるいかなる損害についても責任を負いません。
  4. 商品の色合いについて、モニターの設定等により画面表示と実物が異なる場合があることをご了承いただきます。
  5. 利用者が、本サービスの利用により、他の利用者または第三者に対して損害を与えた場合、当該利用者は自己の責任と費用において解決するものとし、弊社は一切の責任を負わないものとします。
  6. 弊社が利用者に対して通知義務を負う場合、弊社は、利用者があらかじめ登録している住所または電子メールアドレスへ通知を発信することにより、また、商品のお届けについては、商品購入の際、利用者に指示された送付先に商品を配送などすることにより、その義務を果たしたものとします。
  7. 利用者が手続きを怠ったことにより、弊社が利用者に対して発信した電子メールが到達しなかった場合、弊社が利用者に対して配送した商品が配送遅延または配送不能が発生した場合において、それにより利用者が被った損害や問題に対して、弊社は一切の責任を負わないものとします。 また、地震,台風等の自然災害および動乱、暴乱、テロ等により、商品のお届けが遅れるまたは不可能になった場合に、商品の配送遅延または配送不能により利用者が被った損害や問題に対して、弊社は一切の責任を負わないものとします。
  8. 弊社は、法律上の請求原因如何を問わず、いかなる場合においても本サービスの利用および本サービスにおいて売買される商品に関する損害、損失、不利益などに関して、本規約に定める以外の責任を負わないものとします。
  9. 弊社は、利用者が本サービスをご利用になれなかったことにより発生した一切の損害について、いかなる責任も負わないものとします。
  10. 弊社は、利用者の登録内容に従い事務を処理することにより免責されるものとします。

第61条(費用等の負担)

  1. 利用者が本サービスを利用するのに必要なコンピュータ機器および通信機器などの設置に関する費用、本サービスを利用するために要した電話料金、LANなどの利用料および申請料金などは、利用者自身にご負担いただきます。
  2. 本サービスの利用または本規約に基づく費用・手数料等に関して課される消費税その他の公租公課は利用者の負担とします。

第62条(紛争解決)

本サービスの利用に関して、本規約により解決できない問題が生じた場合には、弊社と利用者との間で双方誠意をもって話し合い、これを解決するものとします。

第63条(準拠法、専属管轄)

弊社の商品・本サービスについて、本規約に記載の無い項目については、日本の法律に準拠します。また、本サービスまたは本規約に関連して、利用者と弊社との間で疑義が生じた場合、東京地方裁判所もしくは東京簡易裁判所を第一審の専属合意管轄裁判所にします。

2000年9月4日実施
2005年3月31日一部改定
2008年7月1日一部改定
2010年8月17日一部改定
2010年9月30日一部改定
2011年12月26日一部改定
2013年3月19日一部改定
2017年5月31日一部改定

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